Chính sách bảo mật của new78 giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và sử dụng sảnh live...
Chính sách này chi phối mọi thông tin bạn chia sẻ với new78 qua trang web và ứng dụng di động
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, nhà cung cấp thanh toán xử lý chi tiết thẻ và tài khoản ngân hàng – chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch đã mã hóa. Chúng tôi
lưu lịch sử cược, thời gian đăng nhập và loại thiết bị để ngăn gian lận và cải thiện trải nghiệm sảnh. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên tiếp thị bên ngoài. Chia sẻ
chỉ xảy ra với đối tác kỹ thuật cần thiết – nhà cung cấp trò chơi để xác minh vòng cược, bộ xử lý thanh toán để thanh toán tiền, và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ để giải quyết yêu cầu tài khoản. Mọi hoạt động xử lý đều tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa
phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu của mình, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với nhóm bảo mật của chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cung cấp ba kênh để giải quyết câu hỏi bảo mật, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ đối với các yêu cầu thông thường và nhanh hơn đối với các vấn đề tài khoản khẩn cấp. Mọi hội thoại đều được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống quản lý vé nội bộ chỉ dành cho nhân viên hỗ trợ được đào tạo.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật hoặc quyền riêng tư của bạn tới địa chỉ email dành riêng bảo mật của chúng tôi. Đội ngũ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với số tham chiếu vé và thời gian giải quyết ước tính. Sử dụng kênh này cho yêu cầu xuất dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat bảo mật từ trang tài khoản của bạn để thảo luận các mối lo ngại về quyền riêng tư theo thời gian thực. Đội ngũ xác minh danh tính của bạn qua câu hỏi bảo mật trước khi thảo luận chi tiết tài khoản. Kênh này hoạt động mười sáu giờ mỗi ngày và lưu trữ bảng sao chép đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp bảo mật
Duyệt qua thư viện câu hỏi bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi bao gồm các chủ đề như thời gian lưu giữ dữ liệu, chính sách chia sẻ và quyền truy cập thông tin. Mỗi bài viết bao gồm các bước thực tế và ảnh chụp màn hình. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy sử dụng biểu mẫu liên hệ để gửi câu hỏi cụ thể.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh các nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập hàng tuần, áp dụng bản vá mã hóa khi các nhà cung cấp phát hành chúng và duy trì...
Kiểm tra định kỳ
Nhóm bảo mật của chúng tôi thực hiện kiểm tra quyền truy cập hàng quý để xác nhận rằng chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mỗi cuộc kiểm tra tạo ra báo cáo ghi lại vai trò nhân viên, quyền truy cập và lý do kinh doanh. Kết quả được lưu trữ trong năm năm và có sẵn cho kiểm toán.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều đi qua các kênh được mã hóa TLS. Chi tiết thanh toán được mã hóa bằng các tiêu chuẩn ngành trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Nhật ký phiên và lịch sử cược được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa chỉ nhân viên kỹ thuật cấp cao mới có thể truy cập.
Yêu cầu xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu sao chép đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn – chi tiết hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và ghi chép hỗ trợ. Chúng tôi phân phối xuất bản trong vòng ba mươi ngày dưới dạng tệp JSON có cấu trúc. Sử dụng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để bắt đầu quá trình.
Chính sách lưu giữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động và thêm năm năm sau khi đóng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sản xuất. Dữ liệu sao lưu được lưu giữ thêm một năm nữa với mã hóa đầy đủ sau đó bị hủy.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, hãy đăng nhập và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Đối với các trường chỉ đọc như ngày sinh hoặc quốc tịch, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kèm theo tài liệu hợp lệ. Chúng tôi xác minh thay đổi trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi email xác nhận.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể đóng tài khoản của mình và yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Chúng tôi hoàn thành số dư còn lại, đóng băng tài khoản ngay lập tức và lên lịch xóa dữ liệu vào cuối thời gian lưu giữ pháp lý. Bạn nhận được xác nhận qua email với mốc thời gian xóa và số tham chiếu cho hồ sơ của bạn.
Chính sách bảo mật của chúng tôi phù hợp với các cam kết được nêu trong điều khoản dịch vụ và câu hỏi thường gặp
Chúng tôi duy trì ngôn ngữ chính sách nhất quán trên ba tài liệu pháp lý để bạn có thể đối chiếu các tuyên bố bảo mật với...
| Sửa đổi chính sách | Khi chúng tôi cập nhật chính sách này, chúng tôi đăng phiên bản sửa đổi với ngày có hiệu lực và gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký của bạn. Phiên bản trước được lưu trữ trong liên kết lịch sử ở chân trang để bạn có thể so sánh những gì đã thay đổi. Các thay đổi quan trọng yêu cầu bạn chấp nhận khi đăng nhập tiếp theo. |
|---|---|
| Thời gian lưu giữ thanh toán | Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu giữ theo cùng lịch trình với dữ liệu tài khoản tổng thể – năm năm sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể xuất hồ sơ thanh toán của mình dưới dạng CSV từ phần lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong khi tài khoản đang hoạt động. |
| Dữ liệu vòng cược | Chúng tôi lưu trữ chi tiết vòng cược – thời gian đặt cược, loại trò chơi, số tiền đặt cược và kết quả – để giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán. Nhà cung cấp trò chơi có thể truy cập vào dữ liệu này qua API bảo mật để xác minh kết quả vòng nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân về bạn. |
| Nhật ký phiên thiết bị | Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành cho mỗi phiên để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Nhật ký này được giữ trong chín mươi ngày sau đó được tổng hợp thành thống kê không thể nhận dạng cho phân tích bảo mật. |
| Liên kết điều khoản dịch vụ | Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ của chúng tôi, điều khoản này mô tả nghĩa vụ tài khoản và quy tắc sử dụng nền tảng. Cả hai tài liệu đều tham chiếu các quy trình xử lý dữ liệu giống nhau, vì vậy bạn thấy cam kết nhất quán khi bạn đối chiếu chúng. |
| Thực hành chia sẻ của đối tác | Nhà cung cấp trò chơi và bộ xử lý thanh toán của chúng tôi tuân theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu của riêng họ phù hợp với chính sách của chúng tôi. Chúng tôi liệt kê các đối tác này trong tài liệu điều khoản dịch vụ và cập nhật danh sách khi chúng tôi thêm hoặc loại bỏ nhà cung cấp. |
| Kênh báo cáo vi phạm | Nếu bạn tin rằng dữ liệu của bạn đã bị xử lý sai hoặc truy cập trái phép đã xảy ra, hãy liên hệ với nhóm bảo mật qua email bảo mật dành riêng. Chúng tôi điều tra trong vòng bảy mươi hai giờ, ghi lại kết quả và thông báo cho bạn về các bước khắc phục nếu vi phạm được xác nhận. |
Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng trên mọi phần của nền tảng new78
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là văn bản pháp lý – nó ảnh hưởng đến cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, lưu trữ lịch sử...